Tokatlı Kredi Kartı Kullananlar Dikkat: Para Puanlar Silinebilir

Sadakat kartları ve kredi kartlarıyla tüketicilere sunulan para puan ve ödül avantajlarının yıl sonunda sessizce silinmesi, kamuoyunda tartışma yaratıyor. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, tüketiciye açık bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen puan iptallerinin hukuka aykırı olduğunu vurgulayarak önemli uyarılarda bulundu.
Market, akaryakıt, giyim ve ulaşım başta olmak üzere birçok sektörde kullanılan kredi kartı ve sadakat kartları, tüketicilere indirim ve puan avantajı sağlıyor. Ancak bu puanların hangi koşullarda ve ne zaman silineceği, çoğu zaman yeterince açık şekilde belirtilmiyor.
“Açık Tarih Yoksa Puan Silinemez”
Bazı firmaların yıl sonunda kartlarda biriken para puanları sıfırlamasının tüketicilerde mağduriyet yarattığını belirten Güllü, kampanya başlangıcında puanların silineceği tarihin açık ve net şekilde bildirilmesi gerektiğini ifade etti.
Güllü, “Eğer kampanya koşullarında puanların hangi tarihte geçersiz olacağı açıkça belirtilmemişse, firmaların tek taraflı olarak bu puanları silme hakkı yoktur” dedi.
Borçlar Kanunu’na Dikkat
Borçlar Kanunu’na göre alacak haklarının 10 yıl boyunca geçerli olduğunu hatırlatan Güllü, açık tarih belirtilmeden yapılan puan silme işlemlerinin hukuken geçersiz sayılabileceğini belirtti. Bu tür uygulamaların tüketici haklarına aykırı olduğunun altını çizdi.
Tüketicilere Çağrı
Güllü, tüketicilere seslenerek sadakat ve kredi kartlarında biriken para puanların geçerlilik sürelerinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini söyledi. Hak kaybı yaşanmaması için, yıl sonunu beklemeden puanların kullanılması tavsiyesinde bulundu.